出现这种情况首先检查商户号和机具号是否归属一个代理商，有些客户在不同的代理商手里拿的都有机器，注册的时候就容易选错后台，所以就会出现这个情况，第二种就是检查激活码输入是否错误，如果激活码输入错误也会出现这种情况，之前有客户输错了激活码刚好是另外一个客户的，结果刷卡钱就到别人账户上去了，所以一定要仔细检查

还有一种情况就是如果是代理商后台进件的话，要查看一下进件的时候是否选错机型，如果你选择的是电签或者4G电签，那么就是小电签机，你用小电签机的激活码输入到大机器里面也会出现这个情况的

如果上述三种都检查没有问题的话就找到办理机器的一级服务商提供相关资料发区域邮箱反馈解决

1、商户可在拉卡拉商户通app里面我的–商户管理–绑定商户，然后首页点击提款–人脸识别认证或者信用卡认证，至少要把人脸认证做了

2、合作伙伴登录CPS网站–D0商户管理中开通

3、Q4大小电签一般是默认开通的，如未默认开通，一级代理商发邮件至对接区域邮箱反馈并申请开通，不要自行在商户通app开通

本公司所有机器都是不冻结客户资金的，特别是现在比较受欢迎的可以个人使用功能也可以小众商家收款使用的传统POS机，我们只收99元押金，两个自然月一万达标退押金，而且不会送机资金，如果180天之类刷满88万还会奖励299，普通商家收款完全够用了，微信支付宝扫码都支持，0.38费率也便宜，有需要的朋友欢迎下方留言办理哦

答：拉卡拉传统POS机Q4产品通过了人民银行、银联的多项认证，符合POS产品认证规定。您可以放心使用。

使用拉卡拉传统POS机Q4收进行交易安全吗？

答：拉卡拉传统POS机Q4从以下几个方面保证收款交易安全：

1）软件加密+硬件加密的双重保障、双向认证；

2）产品具备国家级标准认证；

3）一机一密；

4）具有拆机自毁和数据销毁功能，机身任何一个部位被拆动，所有功能都会自动停止工作；

5）一旦有修改数据的操作，所有数据都会自动销毁。

何为签购单？其实就是我们在日常消费刷卡后，特约商户要求我们签字确认的pos小票，是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费后，签购单都是一式两份，持卡人保留一份，商户回收保留一份。无论是持卡人还是商户都应妥善保管小票，其重要性主要体现在：

1、对于商家，小票主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。

尤其针对争议交易，发卡行或持卡人可进行调单处理，需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单，如因商户对pos签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。

2、对于持卡人，签购单是交易的历史凭证。后续如需退货，还需提供签购单等交易凭证。

3、签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息，为谨防不法分子非法利用，商家和持卡人都需保留好签购单（商家应保留至少1年以上时间）或妥善处理。

4、我们一部分自己资金周转的客户人工遇上大额交易银行需要调单的时候是可以提供纸质小票的

虽然扫码业务的越来越多，POS机业务已经不再是银行喜欢受理的业务了，而企业用户想办理POS机一般银行会将客户推荐客户使用拉卡拉传统POS机。而很多企业主在使用拉卡拉传统POS机的时候都会遇到很多问题，比如说如何注册激活拉卡拉传统POS机，而在使用的过程中需要注意哪些问题呢？

拉卡拉传统POS机入件条件

1、注册年龄：18-60周岁；

2、所需资料：营业执照、法人身份证、结算卡或者对公账号；

3、以前注册过拉卡拉传统POS机的企业可以继续入件；

4、达标条件：激活后首刷押金299元，半年刷够88万返还押金，很多企业一般会直接299元买断。

拉卡拉传统POS机入件需要注意

1、如果想要秒到必须选择个人结算卡而不是对公账号，对公账号都是第二天到账的。

2、身份证和储蓄卡信息必须是法人的，不可以用别人的信息。

拉卡拉传统POS机注册激活流程

1、填写企业基本信息，包括营业执照名称、营业执照号、营业执照有效期、法人姓名、身份证号码、有效期以及邮箱等信息。

2、填写企业结算信息，包括结算账号性质（对私账户还是对公账号）、结算卡号、开户银行和开户支行等信息。

3、证件信息，需要拍照法人身份证正反面、结算卡正面、门面照以及营业执照信息。

4、填写商户信息（扫码显示的商户），包括装机地区、详细地址、主营行业以及商户名称（可以和企业名称不一致）。

5、其他信息，包括信用卡费率、扫码费率（默认0.38%改不了）、D0费率手续费等信息。

6、所有信息填写无误后，拉卡拉官方进行审核，审核完毕后发送激活码，然后打开机器输入激活码激活就行。

7、打开机器提供需要交纳299元押金，随便一张储蓄卡或者信用卡刷299元，激活成功。

拉卡拉传统POS机使用问题

1、拉卡拉传统POS机“签到”流程：

1）操作员界面输入操作员号：01，密码：0000；

2）首次使用会进行装载密钥，耐心等待1～2分钟即可。

2、拉卡拉商户通APP提现规则

1）07:00~23:00时间段，刷卡单笔交易金额大于101元，自动秒到银行卡；

2）07:00~23:00时间段，扫码单笔交易金额大于11元，自动秒到银行卡；

3）23:00-07:00时间段的交易，T+1到账。

3、拉卡拉传统POS机交易使用流程：

1）待机界面，按【确认】键；

2）按2选择扫一扫；

3）输入金额，按【确认】键；

4）将扫码头对准客户付款码。

4、拉卡拉传统POS机刷卡交易使用流程：

1）待机界面，按【确认】键；

2）按3选择消费；

3）输入金额，按【确认】键；

5、拉卡拉电签版费率

1）拉卡拉电签版刷卡费率0.58%，无提现费（云闪付，闪付费率0.58%，目前等同于刷卡费率）

2）拉卡拉电签版闪付费率：0.38%，无秒到费。扫码单笔2万，单日20万。