拉卡拉电签POS机出现红色的叉连不起网怎么回事？

昨日小编接到一个售后电话，是一个广西的客户打过来的，说是他的电签机器突然连不上网了，信号栏那里出现了一个红色的叉，问我怎么回事，下面给大家说一下怎么处理：

出现红色的叉一般是网络被风控，目前西藏自治区、广东省茂名市、浙江省宁波市、云南省西双版纳（景洪、勐海、勐腊）、红河（金平、绿春、河口）、临沧（镇康、耿马、沧源）、德宏（潞西/芒市、盈江、陇川、瑞丽）、普洱（孟连、澜沧、西盟、江城）、保山（腾冲、龙陵）不支持入网，但是如果你所处的地区如果是挨着这些地方也很有可能被风控，除此之外，新疆、云南、广西地区必须使用对应定制机（边境除外）！！

所以那个客户因为是广西的，所以很有可能是因为他处的地方是广西边境地区，比如百色那边，一旦流量跑偏很容易出现这种情况，如果不确定可以提供ICCID号码给一级代理商发总部查询卡状态，如果被风控只能另外办理。

上述地区可以使用定制机或者就是带WiFi机器。

还有一种情况就是流量卡出问题了，这个时候就可以返厂维修或者换机。