考拉超收「售后服务」操作指南

售后服务

拉卡拉

考拉超收机器在使用过程中难免会出现一些故障，那故障导致无法使用了怎么办呢？

别担心~拉卡拉售后安心为您服务，需要注意的是我们的考拉超收机器免费保修一年（人为因素造成的产品损坏除外），如机器是在保修期内故障您可以联系我们的客服申请免费换机，如机器已过了保修期您也可以联系我们的客服付费更换。

常规情况下机器故障主要体现在无法正常充电、开机报错“10000”等，这些故障可直接联系客服申请换机，特殊故障需联系客服判断是否需要寄修。

下面我们就来具体说一下超收故障后如何联系我们~

微信咨询

售后微信咨询：15198011301

售后微信咨询：15108377376

注：故障换机需要重新缴纳会员费，重新绑定成功后可联系客服申请退还之前缴纳的会员费（参加刷够返活动已返还的除外）

电话客服：95016

操作步骤

1、拨打官方客服电话950162、按照语音指示选1（考拉超收）→1（考拉超收）→3（其他问题）进入人工客服。

拉卡拉考拉超收

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